1. Bu politikanın kapsamı

Bu politika, avidochat.com satış/tanıtım sitesi üzerinden yapılan oda açma ve bayilik başvuruları ile canlı destek iletişimi sırasında işlenebilen veriler için hazırlanmıştır. AvidoChat mobil uygulaması ve bağımsız sohbet sitelerinde farklı veri akışları bulunabileceğinden, bu sayfa tek başına tüm uygulama işlemlerinin eksiksiz açıklaması sayılmaz.

2. Kim sorumludur?

İletişim ve başvuru taleplerinizle ilgili muhatap: Ferhat Koymat / AvidoChat. İletişim: [email protected].

3. Hangi bilgiler işlenebilir?

Oda başvurularında ad-soyad, telefon, talep edilen site/oda adı, seçilen paket ve açıklama; bayilik taleplerinde marka/firma adı, e-posta (girildiyse), bölge ve notlar kaydedilebilir. Canlı destek bölümünde ziyaretçi adı, isteğe bağlı telefon ve iletilen mesajlar kaydedilebilir. Hizmetin güvenliği için bağlantı zamanı, IP adresi, IP özeti (hash), tarayıcı veya oturumla ilgili teknik bilgiler işlenebilir.

4. Amaç ve hukuki dayanak

Veriler; talebinizi değerlendirmek, sizinle iletişime geçmek, sunucu/hizmet başvurularını yönetmek, destek sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenebilir. Dayanaklar ilgili işlemin niteliğine göre sözleşme kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat veya gerekli hallerde açık rızadır. Tüm işlemler için tek bir hukuki dayanak bulunduğu ileri sürülmez.

5. Oturum çerezleri ve teknik kayıtlar

Site, yönetim ve başvuru güvenliği için oturum çerezleri, CSRF koruma değerleri ve benzeri zorunlu teknik araçlar kullanabilir. Üçüncü taraf bağlantılarının (örneğin WhatsApp) kendi gizlilik politikaları geçerlidir. Zorunlu olmayan analitik veya reklam çerezleri eklenirse bu politika ve izin mekanizmaları ayrıca gözden geçirilmelidir.

6. Aktarımlar ve saklama

Verilere yetkilendirilmiş hizmet yöneticileri ve gerekli ölçüde barındırma/altyapı sağlayıcıları erişebilir. İlgili ülke dışında veri işleme veya aktarım bulunuyorsa buna ilişkin yasal koşullar ayrıca sağlanmalıdır. Veriler, amaç için gerekli süre ve varsa zorunlu saklama süreleri boyunca tutulur; tek bir sabit süre burada taahhüt edilmez.

7. Haklarınız

İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi alma, mevzuattaki koşullar çerçevesinde düzeltme, silme, işleme itiraz ve diğer başvurular için [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Hesap kapatma talimatları için Hesap Silme sayfasına bakın.

8. Diğer belgeler

Ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni, hizmet kuralları için Kullanım ve Hizmet Şartları sayfaları kullanılabilir.

Son güncelleme: 04.11.2026.